Ihre Firma, Ihr Name, Ihre Anschrift 						Datum 

Amazon Services Europe S.à r.l. (Société à responsabilité limitée), 
38 avenue John F. Kennedy, 
L-1855 Luxemburg
verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de

Fallnummer CASE _____________ , Händler Token ___________ , Amazon Shop ____________

Sehr geehrte Damen und Herren, 

in vorbezeichneter Angelegenheit wende ich mich als Geschäftsführer(in) der ______________________ [Firmenbezeichung]  /  Inhaber(in) des Amazon Verkäufer Kontos _______________________ [Name des Amazon Accounts] an Sie. 

Ich nehme Bezug auf den mit E-Mail vom _____________ [Datum] veranlassten Entzug der Verkaufsberechtigung für mein Amazon Verkäuferkonto _____________ [Bezeichnung des Kontos]. 

Unbegründete Sperrung:

Der in der Meldung getroffene Vorwurf einer Verknüpfung des Amazon Verkäufer Kontos mit einem nicht zugelassenen weiteren Konto ist haltlos.
 
Die Sperrung des Amazon Kontos  ________________________ [Name des Amazon Kontos] und die Einbehaltung des auf dem Konto befindlichen Guthabens in Höhe von _______________ EUR [Höhe des auf dem Konto befindlichen Guthabens] ist unbegründet. 

Diesseits wurde weder gegen die Amazon Richtlinien, noch gegen das geltende Recht verstoßen. Anliegend übersende ich Ihnen

•	eine eidesstattliche Versicherung als Beleg dafür, dass niemals eine anderes Konto zum Verkauf auf Amazon von meinem Unternehmen genutzt wurde;
•	den Nachweis, dass das Konto _________ nicht mehr von uns betrieben bzw. unterhalten wird;
•	eine Darlegung der Umstände, aus denen hervorgeht, weshalb die Warnung fälschlicherweise erfolgt ist.

Ich darf Sie um die zeitnahe Aufhebung der Sperrung bitten.

Bei begründeter Sperrung:

Zwischenzeitlich konnte ich den Grund für den in der Meldung getroffenen Vorwurf einer Verknüpfung eines Amazon Verkäufer Kontos mit einem nicht zugelassenen weiteren Konto ermitteln.

Offenbar lag eine Verknüpfung der Konten  __________________ und  ________________ vor [Name der betreffenden Händlerkonten] vor. Dieser Umstand war mir nicht geläufig und ich darf mich im Namen meines Unternehmens eindringlich dafür entschuldigen. 

Die Konten waren durch _______________________ _________________  [Hintergrund der Verknüpfung] miteinander verbunden. 
Wir haben diesbezüglich eine Handlungsdirektive erstellt, um diese Verknüpfung dauerhaft aufzuheben. Unter anderem werden wir __________________________________________________ [Maßnahme(n), um Verknüpfung der Konten zu beenden]. Außerdem versichern wir, das kollisionsgegenständliche Amazon Verkäufer Konto ______________ [Name des aufzugebenden Kollisionskontos] in Zukunft nicht mehr zu betreiben. Auch werden wir sonstige für den Verkauf bei Amazon nicht zugelassene Konten nicht betreiben. Eine dahingehende eidesstattliche Erklärung übersende ich Ihnen anliegend. 

Bei jedweden Änderungen bzgl. unseres Unternehmens oder bzgl. unseres Amazon Verkäuferkontos sowie bei bestehenden Unsicherheiten werden wir fortan unsere Rechtsanwälte ___________________ [Name und Anschrift der Rechtsanwälte Ihres Vertrauens; für unsere Mandanten: Rechtsanwaltskanzlei Rassi Warai, Viktoriastr. 36, 32423 Minden] vor der Veranlassung etwaiger Vertriebsmaßnahmen und/oder der Veröffentlichung unseres Angebotes auf dem Amazon Marketplace kontaktieren und um Rat ersuchen.

So können wir sicherstellen, dass künftige Meldungen und Verstöße dieser Art unterbleiben.

Ich darf Sie um die Aufhebung der Sperrung des Amazon Kontos ____________ sowie die Wiedereinräumung der Vertriebsberechtigung für den Marktplatz amazon.de bis zum _______________ [angemessene Fristsetzung von 3 bis 7 Tagen] bitten.
Ihre Kontosperre ist unverhältnismäßig und bedroht die wirtschaftliche Existenz meines Betriebes. Mit fruchtlosem Fristablauf sehe ich mich gezwungen die Angelegenheit meinem Rechtsanwalt zu übergeben. 

Mit freundlichen Grüßen 
[Unterschrift]